Debes llevar el o los productos a la tienda que más te acomode, portando un documento que acredite la compra (boleta o factura, número de orden de compra, voucher tarjeta bancaria)

El producto que compraste debe estar en perfecto estado: sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original, sin signos de lavado o planchado, sin manchas, ni pelos o pelusas  y con sus accesorios (según corresponda). 

Sólo se permitirá un cambio de producto.

No se realizan devoluciones de dinero, salvo que el producto tenga fallas y no pueda ser usado para lo cual fue confeccionado.

El plazo para cambios es de 30 días corridos de realizada la compra o recibida la compra (en caso de las compras web).

En el caso de las compras realizadas por internet , los cambios deben ser coordinados al correo [email protected] (*)

Todas las compras realizadas cuentan con garantía legal de 180 días, y de acuerdo a lo estipulado por la autoridad, donde es posible realizar el cambio, reparación o devolución, siendo el cliente quien decide la opción, y sólo se aplica a productos que presenten falla o no puedan ser usados  de manera normal.